MB „Kintų perlas ledainė“, įmonės kodas 306734089, registruotos buveinės adresas: Kuršių g. 33 B, Kintai, Šilutės r., (toliau – Įmonė),
bei
MB „Smagdo“, įmonės kodas 307171868, registruotos buveinės adresas: Jurgio Traušio g. 3A, Drukių k., Klaipėdos r., (toliau – Įmonės Atstovas),
gerbia svečių ir interneto svetainės lankytojų privatumą ir saugo jų asmens duomenis.
Naudodamiesi interneto svetaine www.kintuperlas.lt ar rezervuodami apgyvendinimo paslaugas, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika, ją supratote ir sutinkate jos laikytis.
Jei turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo, rašykite el. paštu: info@kintuperlas.lt .
1. Bendrosios nuostatos
Ši Privatumo politika nustato, kaip Įmonė bei Įmonės Atstovas renka, tvarko ir saugo asmens duomenis, kai:
- rezervuojate vilą mūsų svetainėje;
- atvykstate ir naudojatės apgyvendinimo paslaugomis;
- lankotės interneto svetainėje www.kintuperlas.lt;
- bendraujate su mumis el. paštu, telefonu ar kitais būdais.
Duomenų subjektu laikomas bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, kurio duomenis tvarkome.
Įmonė bei Įmonės Atstovas tvarkydamos asmens duomenis vadovaujasi:
- 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR);
- Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais;
- asmens duomenų tvarkymo principais: teisėtumo, skaidrumo, tikslumo, duomenų kiekio mažinimo,
saugojimo apribojimo, vientisumo, konfidencialumo ir atskaitomybės.
2. Kokius duomenis tvarkome?
Tvarkome svečių asmens duomenis, kurie yra būtini rezervacijoms ir apgyvendinimo paslaugoms suteikti:
- vardą, pavardę;
- el. pašto adresą;
- telefono numerį;
- gyvenamosios vietos adresą (jei reikalinga sąskaitų išrašymui ar sutarčių sudarymui);
- rezervacijos datos ir pasirinktos paslaugos;
- mokėjimo informaciją (tik tiek, kiek būtina atsiskaitymui patvirtinti);
- komunikacijos istoriją (užklausos, susirašinėjimas dėl rezervacijos ir paslaugų);
- kitą informaciją, kurią savanoriškai pateikiate rezervuodami ar bendraudami su mumis.
Svečias patvirtina, kad pateikti asmens duomenys yra tikslūs ir teisingi.
3. Iš kur gauname duomenis?
3.1. Duomenys, pateikiami tiesiogiai Jūsų
Asmens duomenis gauname, kai:
- rezervuojate vilą per mūsų svetainę www.kintuperlas.lt;
- pateikiate užklausą ar rezervaciją el. paštu, telefonu ar kitais kanalais;
- atvykstate į vietą ir pateikiate reikalingus duomenis registracijai.
3.2. Duomenys iš rezervacijų valdymo sistemos „Smoobu“
Rezervacijų administravimui naudojame rezervacijų valdymo platformą Smoobu. Į Smoobu sistemą gali būti perduodami šie Jūsų duomenys:
- rezervacijos detalės (datos, pasirinkta vila, paslaugos);
- svečio kontaktiniai duomenys;
- komunikacija, susijusi su rezervacija ir viešnage.
3.3. Duomenys iš trečiųjų šalių platformų
Jeigu rezervaciją atliekate per trečiąsias šalis (pvz., Booking.com, Airbnb ar kitas rezervacijų platformas), rezervacijos ir Jūsų kontaktiniai duomenys automatiškai perduodami į Smoobu sistemą ir naudojami tik rezervacijos administravimui ir paslaugų suteikimui.
4. Mokėjimų apdorojimas
Atsiskaitymui už paslaugas naudojame skirtingus išorinius mokėjimų paslaugų teikėjus (pvz., bankinius mokėjimus, kortelių atsiskaitymo sistemas, elektroninių mokėjimų sprendimus). Konkrečių paslaugų teikėjų pavadinimai gali keistis, todėl šioje Politikoje jie nėra individualiai išvardijami.
Šiems mokėjimų paslaugų teikėjams gali būti perduodama:
- Jūsų mokėjimo suma;
- mokėjimo identifikaciniai numeriai;
- mokėjimo patvirtinimo ir statuso duomenys.
Mes neperduodame ir nesaugome Jūsų banko kortelių duomenų. Tokie duomenys tvarkomi tik saugiose išorinių mokėjimų paslaugų teikėjų sistemose.
5. Asmens duomenų tvarkymo tikslai
Įmonė bei Įmonės Atstovas tvarko Jūsų asmens duomenis šiais tikslais:
- rezervacijų administravimui ir apgyvendinimo paslaugų suteikimui;
- sutarčių sudarymui ir vykdymui;
- svečių apskaitai ir įsiskolinimų valdymui (jei taikoma);
- bendravimui dėl Jūsų užklausų, rezervacijų ir paslaugų kokybės;
- internetinės svetainės administravimui ir tobulinimui;
- tiesioginės rinkodaros tikslams – tik gavus aiškų Jūsų sutikimą;
- turto, svečių ir darbuotojų saugumo užtikrinimui (vaizdo stebėjimas);
- teisės aktuose nustatytų pareigų vykdymui (apskaita, mokesčiai ir pan.).
6. Asmens duomenų tvarkymas tiesioginės rinkodaros tikslais
Jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais tvarkome tik gavę aiškų Jūsų sutikimą, pavyzdžiui, kai užsisakote naujienlaiškį ar pažymite, kad norite gauti pasiūlymus.
Tiesioginei rinkodarai galime tvarkyti šiuos duomenis:
- vardą;
- el. pašto adresą;
- telefono numerį (jei jį pateikėte).
Elektroniniu paštu galite gauti:
- naujienlaiškius su mūsų pasiūlymais, akcijomis ir naujienomis;
- kvietimus į renginius ir kitą panašią informaciją.
Naujienlaiškių galite bet kada atsisakyti, paspausdami tam skirtą nuorodą laiško apačioje arba parašydami mums el. paštu.
7. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims
Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tretiesiems asmenims tik tiek, kiek tai yra būtina aukščiau nurodytiems tikslams įgyvendinti ir laikantis teisės aktų reikalavimų:
- rezervacijų valdymo sistemai „Smoobu“ – rezervacijų administravimui;
- mokėjimų paslaugų teikėjams – atsiskaitymų įvykdymui ir patvirtinimui;
- IT, serverių, svetainės priežiūros paslaugų teikėjams – techninei infrastruktūros priežiūrai;
- teisėsaugos ir priežiūros institucijoms – kai to reikalauja teisės aktai.
Jūsų duomenys nėra parduodami ar kitaip perduodami tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais, jei tam neturime Jūsų sutikimo.
8. Asmens duomenų tvarkymas vykdant vaizdo stebėjimą
Siekdami užtikrinti vilos, svečių, darbuotojų ir kitų asmenų turto, sveikatos ir gyvybės apsaugą, tam tikrose teritorijose vykdome vaizdo stebėjimą. Vaizdo stebėjimą vykdome ir į vaizdo stebėjimo lauką patenkančių asmenų vaizdo duomenis tvarkome mūsų teisėto intereso pagrindu.
Vaizdo stebėjimo sistemos nenaudoja veido atpažinimo ar analizės technologijų, vaizdo įrašai nėra profiliuojami pagal konkretų asmenį.
Apie vykdomą vaizdo stebėjimą svečiai informuojami aiškiais ženklais su vaizdo kameros simboliu ir duomenų valdytojo rekvizitais, pateikiamais prieš patenkant į stebimą teritoriją ar patalpas.
Į vaizdo kamerų stebėjimo lauką nepatenka patalpos, kuriose svečiai tikisi absoliutaus privatumo (tualetai, vonios kambariai ir pan.).
Vaizdo duomenys saugomi iki 30 (trisdešimties) kalendorinių dienų, nebent konkretų atvejį tiriant teisėsaugos institucijoms reikia ilgesnio saugojimo termino.
9. Asmens duomenų saugojimo laikotarpiai
Asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek yra būtina aukščiau nurodytiems tikslams pasiekti arba tiek, kiek reikalauja taikomi teisės aktai:
- rezervacijų ir sutarčių duomenys – visą sutarties galiojimo laikotarpį ir teisės aktų nustatytą laiką po jos pabaigos;
- apskaitos dokumentai (sąskaitos, mokėjimo duomenys) – teisės aktų nustatytą laikotarpį;
- vaizdo stebėjimo įrašai – iki 30 kalendorinių dienų, išskyrus atvejus, kai jie reikalingi tyrimams;
- tiesioginės rinkodaros duomenys – iki Jūsų sutikimo atšaukimo.
10. Jūsų teisės
Jūs turite šias teises:
- gauti patvirtinimą, ar mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir susipažinti su tvarkomais duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
- tam tikrais atvejais prašyti ištrinti Jūsų duomenis („teisė būti pamirštam“);
- reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtais interesais;
- bet kada atšaukti sutikimą tvarkyti duomenis, kai tvarkymas grindžiamas Jūsų sutikimu (pvz., tiesioginei rinkodarai);
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jei manote, kad Jūsų teisės yra pažeidžiamos.
Savo teises galite įgyvendinti susisiekę su mumis el. paštu info@kintuperlas.lt .
11. Duomenų valdytojo rekvizitai
MB „Kintų perlas ledainė“
Įmonės kodas: 306734089
Adresas: Kuršių g. 33 B, Kintai, Šilutės r.
El. paštas: info@kintuperlas.lt