Atsiskaitymas už paslaugas
Didžioji dalis rezervacijų atliekamos internetu, todėl užsakymo metu svečiai apmoka per rezervacijų sistemą, naudodamiesi siūlomais elektroniniais atsiskaitymo būdais (mokėjimo kortelėmis ar kitais elektroniniais mokėjimo sprendimais).
Viešnagės metu užsakytos papildomos paslaugos gali būti apmokamos iš anksto elektroniniu būdu per mūsų naudojamas sistemas, arba grynaisiais vietoje. Dėl visų papildomų paslaugų galimybės ir kitų detalių derėtų iš anksto susiderinti telefonu.
Jeigu svečiai atvyksta atlikę rezervacijas per išorines rezervacijų platformas (pvz., tarptautinius apgyvendinimo portalus) – tokiu atveju mokėjimai už rezervaciją atliekami šių platformų nustatyta tvarka.
Atšaukimo ir neatvykimo taisyklės
- Rezervacija negali būti atšaukta likus mažiau nei 60 dienų iki atvykimo, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
- Jei svečias neatvyksta ir iš anksto nepraneša, rezervacijos mokestis arba sumokėta suma negrąžinama.
- Jei atsirado nenumatytų aplinkybių ir negalite atvykti, prašome susisiekti telefonu – individualiai įvertinsime situaciją ir, jei įmanoma, pasiūlysime datos pakeitimą ar kitą sprendimą.
Pametus raktus ar padarius kitokią žalą dėl svečio kaltės, taikomas žalos atlyginimo mokestis, kurio dydis atitinka faktiškai padarytos žalos vertę.